Provedením nákupu na Distivo.com potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky služby a souhlasíte s nimi i s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Přijetí podmínek
Přístupem k Distivo.com nebo jeho používáním („Služba“) souhlasíte s tím, že vás budou závazné tyto Podmínky služby. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, Službu prosím nepoužívejte.
Tyto podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a zákazníky Služby. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Pokračováním v používání Služby po změnách přijímáte nové podmínky.
Produkty a licence
Veškerý software prodávaný prostřednictvím Distivo.com jsou originální autorizované licence od oficiálních vydavatelů nebo autorizovaných distributorů.
**Typy licencí:** - Maloobchodní (retail) licence jsou pro osobní použití nebo jedno zařízení - Objemové (volume) licence jsou pro více zařízení v rámci organizace - Předplatné vyžaduje aktivní obnovování
**Dodání licence:** - Digitální dodání je okamžité e-mailem a v přehledu účtu - Licenční klíče nejsou převoditelné, pokud není uvedeno jinak - Jste odpovědní za bezpečné uložení svých licenčních klíčů
Platební podmínky
**Akceptované platební metody:** Přijímáme hlavní kreditní karty, PayPal a různé místní platební metody podle vašeho regionu.
**Ceny:** - Všechny ceny jsou zobrazeny ve zvolené měně - DPH/daň se počítá podle fakturační adresy - Zákazníci B2B mohou mít nárok na osvobození od DPH při platném DIČ
**Převod měn:** Směnné kurzy se pravidelně aktualizují. Konečné částky se mohou mírně lišit podle kurzu vašeho poskytovatele plateb.
Dodání a stahování
**Digitální dodání:** - Licenční klíče jsou dodány okamžitě po potvrzení platby - Klíče jsou odeslány na váš registrovaný e-mail - Klíče jsou také k dispozici v přehledu účtu
**Odkazy ke stažení:** - Odkazy ke stažení softwaru jsou poskytnuty tam, kde je to relevantní - Odkazy zůstávají aktivní po dobu platnosti licence - Doporučujeme instalátory stáhnout včas
**Problémy s dodáním:** Pokud licenční klíč neobdržíte do 30 minut, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo kontaktujte podporu.
Zásady vrácení peněz
**14-Day Money Back Guarantee:** We offer a 14-day refund policy on most products. Refund requests must be submitted through your account dashboard.
**Refund Eligibility:** - Products must not have been activated or used - Subscription products are refundable if cancelled within 14 days - Volume licenses may have different refund terms
**Non-Refundable Items:** - Activated or used license keys - Custom or special-order products - Products marked as final sale
Prohibited Activities
You agree NOT to: - Resell or redistribute licenses without authorization - Use the Service for any illegal purpose - Attempt to circumvent license restrictions - Share account credentials with unauthorized parties - Use automated systems to access the Service - Provide false information during registration or purchase
Violation of these terms may result in account termination and legal action.
Limitation of Liability
**Disclaimer:** Products are provided "as is" without warranty of any kind. We do not guarantee that products will meet your specific requirements.
**Liability Limits:** Our liability is limited to the purchase price of the product. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
**Third-Party Software:** We are not responsible for issues arising from software publisher updates or changes after purchase.
Support & Contact
**Customer Support:** - Support is available via email and live chat - Response times vary based on inquiry complexity - B2B customers receive priority support
**Technical Support:** - We assist with license activation issues - Software-specific technical support should be directed to the publisher
**Contact:** Email: support@distivo.com Business hours: Monday-Friday, 9:00-18:00 CET
Rozhodné právo
Tyto podmínky služby se řídí právem Polska a vykládají se v souladu s ním. Jakékoli spory vyplývající z těchto podmínek podléhají výlučné pravomoci soudů ve Varšavě v Polsku. Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0000960920, NIP: PL7011079724.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. • KRS: 0000960920 • NIP: PL7011079724