Servicevilkår

Accept af vilkår

Ved at tilgå eller bruge Distivo.com ("Tjenesten") accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge vores Tjeneste.

Vilkårene gælder for alle besøgende, brugere og kunder af Tjenesten. Vi forbeholder os retten til at opdatere vilkårene til enhver tid. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringer udgør accept af de nye vilkår.

Produkter og licenser

Al software, der sælges via Distivo.com, er ægte, autoriserede licenser fra officielle udgivere eller autoriserede distributører.

**Licenstyper:** - Detaillicenser er til personlig brug eller én enhed - Volumenlicenser er til flere enheder i en organisation - Abonnementslicenser kræver aktiv fornyelse

**Levering af licens:** - Digital levering sker straks via e-mail og kontrolpanel - Licensnøgler kan ikke overdrages, medmindre andet er angivet - De er ansvarlige for sikkert at opbevare Deres licensnøgler

Betalingsbetingelser

**Accepterede betalingsmetoder:** Vi accepterer større kreditkort, PayPal og forskellige lokale betalingsmetoder afhængigt af Deres region.

**Priser:** - Alle priser vises i Deres valgte valuta - Moms/skat beregnes ud fra Deres faktureringsadresse - B2B-kunder kan være berettiget til momsfritagelse med gyldigt momsnummer

**Valutakonvertering:** Valutakurser opdateres regelmæssigt. Endelige beløb kan variere en smule afhængigt af Deres betalingsudbyders kurs.

Levering og downloads

**Digital levering:** - Licensnøgler leveres straks efter betalingsbekræftelse - Nøgler sendes til Deres registrerede e-mailadresse - Nøgler findes også i Deres kontrolpanel

**Downloadlinks:** - Links til softwaredownload gives, hvor det er relevant - Links forbliver aktive i licensens løbetid - Vi anbefaler at downloade installatører hurtigt

**Leveringsproblemer:** Hvis De ikke modtager Deres licensnøgle inden for 30 minutter, bedes De tjekke spam-mappen eller kontakte support.

Refusionspolitik

**14-Day Money Back Guarantee:** We offer a 14-day refund policy on most products. Refund requests must be submitted through your account dashboard.

**Refund Eligibility:** - Products must not have been activated or used - Subscription products are refundable if cancelled within 14 days - Volume licenses may have different refund terms

**Non-Refundable Items:** - Activated or used license keys - Custom or special-order products - Products marked as final sale

Prohibited Activities

You agree NOT to: - Resell or redistribute licenses without authorization - Use the Service for any illegal purpose - Attempt to circumvent license restrictions - Share account credentials with unauthorized parties - Use automated systems to access the Service - Provide false information during registration or purchase

Violation of these terms may result in account termination and legal action.

Limitation of Liability

**Disclaimer:** Products are provided "as is" without warranty of any kind. We do not guarantee that products will meet your specific requirements.

**Liability Limits:** Our liability is limited to the purchase price of the product. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.

**Third-Party Software:** We are not responsible for issues arising from software publisher updates or changes after purchase.

Support & Contact

**Customer Support:** - Support is available via email and live chat - Response times vary based on inquiry complexity - B2B customers receive priority support

**Technical Support:** - We assist with license activation issues - Software-specific technical support should be directed to the publisher

**Contact:** Email: support@distivo.com Business hours: Monday-Friday, 9:00-18:00 CET

Gældende lov

Disse servicevilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Polen. Ethvert tvist, der opstår som følge af disse vilkår, er underlagt den eksklusive jurisdiktion ved domstolene i Warszawa, Polen. Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0000960920, NIP: PL7011079724.

Digital Soft Distribution Sp. z o.o. • KRS: 0000960920 • NIP: PL7011079724