撤回権
デジタルコンテンツ購入における法定撤回権の適用について。
重要なお知らせ
ライセンスキーなどのデジタルコンテンツについては、即時配信への明示的な同意により撤回権が放棄されます。これはEU消費者権利指令第16条(m)号に基づく要件です。
法定撤回権について
欧州連合の消費者として、理由を示すことなく14日以内に通信販売契約を撤回する権利があります。
撤回期間は契約締結日から14日後に満了します。
撤回権を行使するには、撤回の決定を明確な声明（例：support@distivo.comへのメール）によりお知らせください。
デジタルコンテンツの例外
EU消費者権利指令（2011/83/EU）第16条(m)号に基づき、有形媒体で提供されないデジタルコンテンツの供給に関する契約については、消費者の事前の明示的な同意のもとで履行が開始され、かつ同意により撤回権を失うことを消費者が認識している場合、撤回権は適用されません。
この例外はDistivoで販売されるライセンスキーに適用されます。
Distivoでの仕組み
チェックアウト時に以下の明示的な確認を求めます:
1. デジタルコンテンツ（ライセンスキー）の即時配信を要求します
2. 配信後は14日間の撤回権を失うことを理解します
このチェックボックスにチェックを入れ購入を完了することで、第16条(m)号の例外が適用され、キー配信時に撤回権が放棄されます。
撤回の行使方法（キー配信前）
ライセンスキーが配信される前に撤回を希望される場合は、直ちにご連絡ください:
メール: support@distivo.com
件名: 撤回申請 — 注文番号 #[ご注文番号]
14日以内に撤回処理および返金を行います。
撤回フォームの書式例
このフォームを使用する場合は、記入の上ご返送ください。
宛先: Digital Soft Distribution Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 ワルシャワ, ポーランド
メール: support@distivo.com
私/私どもは、以下の商品の売買/サービスの提供に関する契約を撤回することを通知します:
注文日/受取日: ___________
消費者名: ___________
消費者住所: ___________
消費者署名（書面で通知する場合のみ）: ___________
日付: ___________