Retours & remboursements
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Pas satisfait de votre achat ? Nous proposons des remboursements simples sous 30 jours.
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Remboursement complet
Récupérez votre argent — aucun frais
Procédure simple
Système de demande de remboursement en ligne
Éligibilité au remboursement
Éligible au remboursement
- Clés non utilisées (non activées)
- Produits achetés au cours des 30 derniers jours
- Abonnements dans les 14 jours
- Produits avec problèmes techniques empêchant l'activation
Non éligible
- Clés activées ou utilisées
- Produits indiqués "vente finale"
- Produits sur mesure / commande spéciale
- Produits achetés il y a plus de 30 jours
- Abonnements après 14 jours
Comment demander un remboursement
Étape 1
Soumettre la demande
Connectez-vous et soumettez une demande depuis l'historique de vos commandes.
Étape 2
Vérification
Notre équipe examine votre demande sous 1 à 2 jours ouvrés.
Étape 3
Approbation
Une fois approuvée, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial.
Étape 4
Réception
Le remboursement apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
Questions fréquentes
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Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou besoin d'aide, notre équipe support est là pour vous.
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